邯郸市伟创装饰有限公司
公司介绍

   邯郸市伟创装饰有限公司注册资金150万,是一家具有综合实力的正规企业。
  作为一家集设计、施工、服务为一体的现代化企业,我们拥有专业的设计团队及专业的施工队伍、严格的企业管理制度、完善的服务体系。
  公司自成立以来,承接了大量的工装工程及住宅工程,为大众奉献了许多室内外精品,提高了人们的生活品质。
  优秀的设计团体及技术娴熟的专业施工队伍是做优质工程的保证;成熟的供应体系是工程造价合理的可靠前提,多样化的设计风格、从人体工程学、声学、空气流通的角度为您贴身打造健康、环保的家居环境。
  合理的价位、严格的施工管理、完善的售前、售中、售后服务为您精心打造品位、品质全新的生活。  
  愿我们真诚的服务能使您感觉到非常满意。
  专业=让装修烦恼go!
  实力=让装修有保障!
  薄利=让装修更省钱!
  专业+实力+薄利=伟创=客户非常满意! 
    专心做好每一家
    一次也不选择伟创是你的错
    只选择一次伟创是我们的错
公司文化:
"让客户100%满意"是伟创追求的最高目标
  伟创员工的工资和公司的利润都来自客户,因此,公司要生存、要发展,就必须让客户满意。能让客户100%满意的企业才是战无不胜的企业,企业的100%满意是指100%的客户对伟创100%的方方面面都是100%的满意。理论研究表明,能让96%以上的客户100%满意的企业能在全世界范围内畅通无阻,伟创在2005年的工作任务之一就是要让客户满意度达到90%以上,以后逐渐提高。追求客户100%满意是伟创的首要追求,当业务、利润等与此有矛盾时,要坚决地服从客户满意这一首要衡量指标。要做到客户100%满意,必须做到如下原则: 
1、质量保证原则
  伟创的产品质量与服务质量,必须至少达到国家和行业规定的合格标准,国家和行业没有标准时,要至少达到伟创规定的合格标准,否则不能交付下一道工序。当客户的标准高于上述标准时,经沟通无效,要达到客户要求的标准,否则,视为不合格。
2、客户永远是对的原则
  没有错误的客户,只有错误的产品、错误的服务与错误的沟通。客户永远是对的,即使是客户不对(如把不属于公司承担的责任推给公司,对公司的员工破口大骂等),归根到底是伟创的不对在先,是伟创的不对而造成客户的不对,至少是我们与客户沟通不到位。因此,客户不对也是对的。我们在任何时候,任何地点都不准议论客户的不对。谁也没有议论客户是非的权利,只能讨论如何解决客户的问题,如何在下次避免此类情况的发生。
3、"当日答复"原则
  客户对任何员工提出的任何要求,无论是大事,还是"鸡毛蒜皮"的小事,工作责任人必须在客户提出的当天给予答复,与客户就工作细节协商一致。然后毫不走样地按照协商的具体要求办理,办好后必须及时反馈给客户。如果遇到特殊情况再与客户协商一致。遇到客户抱怨、投诉时,在第一时间加以解决,自己不能解决时要及时汇报。我们做不到的事情就不能承诺,承诺的事情就一定要做到,要合理地、有技巧地控制客户的期望值,使做的比说的好。要通过合理授权,让一线员工拥有为客户提供便捷、优质服务的权力。
4、有效沟通原则
  无论在什么时候,与什么客户打交道,我们任何员工都必须站在客户的角度,理解客户、为客户着想,有计划地在事前与客户就事情的细节进行沟通。在出现分歧、出现问题时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户,不能不与客户沟通就替客户做主,更不能事不关己。我们为客户所做的重要工作要通过自己和项目组的同事告知客户,让客户经常被我们感动着,经常被我们感动的客户一定是对伟创满意的客户。
5、安全第一原则
  凡是与安全相违的事情坚决不能办,就是客户要求(如改变承重结构,改造煤气管道)也坚决不办,更不能为讨客户欢心而忽视安全,这是对客户最不负责任的做法。但须耐心地与客户沟通,让客户从心里理解,保证不会由此产生不满意。
6、专业规范原则
  一切都要以负责任的专家形象出现,遵守行业的标准和规范,遵守公司的程序、制度、规范。不能为图省事、省钱、省麻烦,做出任何偷工减料的行为。
7、微笑服务原则
  在任何时候,任何情况,任何人都要微笑面对客户,不能僵着脸而面无表情,更不能以生气的脸面对生气的脸。更不允许对客户有任何无礼的言行。
8、洁身自爱原则
  不得接受客户的请吃、烟酒、礼品与红包,确实推脱不了的,应事前请示,事后报告,并向公司上交接受的东西。接受客户的请吃、烟酒、礼品和红包,人格丧失在个人,形象损害在公司,公司损失将会随之而来。
9、内部客户原则
  伟创所有的员工须将客户服务好,同时,每位员工要将下属与下一道工序的员工视为自己的客户,为其提供优质服务,为其提供合格的产品。如设计师应将预算员视为自己的客户,预算员也是家装顾问、前台的客户,部门经理是总经理的客户,总经理是董事长的客户,这样才能服务好外部客户。

公司宗旨:
企业精神:团结拼搏 开拓创新 务实奉献
我们的设计理念:以人为本 轻装修 重装饰
我们的目标:将温暖送万家
我们的宗旨:稳健诚信 春满人间
我们的追求:客户100%满意是我们的追求
我们的承诺:我办事你放心
我们的理想:弘扬中华民族文化 让中国人住得更好
我们的服务:一切尽你所求 
质量方针:环保健康 质量第一 信誉至上
质量目标:工程一次性合格率大于95%;
工程最终合格率100%;
工程满意度100%。

经营范围
  家装工装设计
基本信息
  所属行业: 房产建筑  电子邮箱:
  联 系 人: 赵欣琪   公司网址: http://www.vczs.com
  联系电话: 0310-7502666  
  详细地址: 河北省邯郸市水院北路甲23号  
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